Avbestille eller endre time
Slik kan du endre eller avbestille timen din.
Du som får innkallingsbrev på Helsenorge kan sende direkte beskjed til avdelingen du skal til dersom du trenger et nytt tidspunkt for timen. Tjenesten omfatter time på poliklinikk, innleggelser og dagbehandlinger.
I stedet for å ringe til sykehuset kan du også gi beskjed ved å logge inn på Helsenorge, hvis du trenger å endre timeavtalen.
Du får denne muligheten når du åpner innkallingsbrevet i din innboks på Helsenorge. Der har du tilgang til en svarknapp, som du bruker for å gi beskjed om at oppsatt tid ikke passer.
Tjenesten er et døgnåpent tilbud via Helsenorge, og gjelder alle som har en bruker og har samtykket til full tilgang på Helsenorge.
Det er mange pasienter som venter på time. Derfor er det viktig at du så snart som mulig melder fra dersom du ikke kan møte på det tidspunktet du har fått tilbud om. Skal du avbestille en time, er det viktig å gjøre dette i god tid før den oppsatte timen.
Ved manglende oppmøte uten avbestilling må du betale et gebyr. Du må gjøre det senest 24 timer før oppsatt tidspunkt for å unngå gebyr.
Har du time på en mandag, må du gi beskjed senest fredagen før.
Dersom du får innkallingsbrevet til en annen elektronisk postkasse enn Helsenorge eller tilsendt på papir, må du fortsatt ringe for å endre tidspunkt for time.